Lorsque plusieurs messages arrivent en même temps, passer d’une conversation à une autre ne doit plus vous faire perdre le fil. ZENA introduit une nouvelle organisation par onglets persistants et par groupes pour garder vos discussions en cours toujours à portée de main.
Vos conversations actives restent accessibles
Chaque discussion ouverte peut rester dans un onglet. Vous pouvez ainsi répondre à plusieurs contacts, revenir instantanément sur une conversation et conserver le contexte de votre travail sans devoir la rechercher de nouveau dans la liste générale.
Les onglets sont durables : ils restent disponibles après une déconnexion ou une reconnexion à BusinessChat.
Organisez les onglets selon votre façon de travailler
Créez des groupes, donnez-leur un nom et choisissez une couleur pour identifier rapidement vos priorités : dossiers urgents, suivis du jour, demandes à rappeler ou toute autre organisation adaptée à votre service.
- Créer, renommer et supprimer un groupe ;
- Déplacer une discussion d’un groupe à un autre ;
- Attribuer une couleur à chaque groupe ;
- Replier ou déplier les discussions d’un groupe ;
- Ouvrir « Sans groupe » uniquement lorsque vous en avez besoin.
Un gestionnaire toujours accessible
Le bouton Onglets se trouve désormais dans la barre supérieure, avant le sélecteur de services. Il affiche le nombre de discussions ouvertes et permet de rechercher un contact, parcourir les onglets, créer des groupes ou fermer les conversations terminées.
Comment commencer ?
- Ouvrez ou prenez en charge les discussions que vous devez traiter.
- Cliquez sur Onglets dans la barre supérieure.
- Créez un groupe, choisissez sa couleur, puis affectez-y les discussions concernées.
- Repliez les groupes que vous ne consultez pas immédiatement pour garder un espace clair.
Résultat : une vue de travail plus claire, moins de recherches répétitives et un meilleur suivi des messages en cours.
